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스피릿 항공 콜센터 아시는 분 있나요? 환불 관련

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    2023-02-0512:18:40 #3763533
    항공 107.***.204.108 1505

    엑스피디아 통해서 호텔과 비행기 예약을 동시에 했는데요. 웹사이트 에러로 여러번 항공이 결제되었습니다. 2000불 정도 되는데요. 세개중 두개는 -2000달러로 바로 승인 취소가 되었는데 나머지 하나는 어이없게도 스피릿 항공 포인트로 환불이 되었습니다. 현금 한 200불 빠지고요…😭
    이미 포인트로 자동 환불된 상태라 인터넷에서 조회도 안되고 어떻게 다음 항공 예약으로 redeem하는지만 나와있네요.
    전 크레딧 카드로 리펀드릉 원하는데…

    항공사 전화해봐도 컴퓨터가 계속 똑같은 말만 반복하고
    챗봇도 너무 멍청하네요.. 직접 전화를하고 싶은데 방법이 없네요.
    혹시 전화해서 결제 관련 환불을 받으신 경험이 있으신 분 있나요?
    직통 번호가 있으면 좋을 것 같습니다.. 도와주세용

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      허허 104.***.117.158 2023-02-0512:28:50

      걔네들 수법에 당했네요.
      익스피디아에 나온 여행사 에이전트를 통해야 합니다.
      보통 취소는 24시간 이내라, 이후에 하면 얄짤없습니다.

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        흠 71.***.233.42 2023-02-0512:40:43

        2222222222 Expedia is so good at that.

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      zzz 24.***.118.135 2023-02-0512:33:13

      스피릿은 무조건 피해야하는 항공사인데, 항공료가 싸니깐 다들 구입하고 후회하지.

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      항공 107.***.204.108 2023-02-0512:35:58

      네 저도 후회중이네요… 결제만 제대로 되었어도 그냥 갔을텐데 문제네요 이거 지금

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      A 172.***.96.201 2023-02-0513:07:34

      비행기표는 무조건 무조건 직접항공사 통해서 구매해야 합니다.

      여행사 통해서 구매해도 가격차이 전혀없고요, 환불조치, 고객 서비스 이런거를 다 여행사를 통해서 해야 하는데 여행사는 일단 티켓을 팔았기 때문에 책임을 항공사로 넘기고, 항공사는 자기들 한테 직접 사지않았다고 여행사로 넘기고 하다가 손님이 지쳐 떨어지는 수법을 많이 씁니다.

      비행기나 호텔 모든 여행관련 티켓은 해당 항공사나 호텔을 통해서 직접 구매하세요.

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        ㄴㄴㄴ 24.***.39.223 2023-02-0516:18:20

        +1
        저도 여름에 스피릿으로 표 샀다가 환불받아야 했는데 직접 항공사에선 안된다하고 구매한 여행사로 전화하라그랬는데
        그 여행사 서비스가 그지같아서 공항에서 두시간동안 전화통 붙잡고 있었어요
        스피릿 창구가 바로 앞인데도 할 수 있는게 없고
        절대 항공사로 바로 구매해야겠다 생각했어요.

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      A 172.***.96.201 2023-02-0513:13:04

      여행사 통해서 티켓사면 델타도 비슷하게 응대합니다

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      글ㅇ 172.***.76.34 2023-02-0513:49:32

      스피릿 최악입ㄴ다. 웹사이트 가서 체팅으로 문의하세요