모기지 페이오프 절차–저만 몰랐던건가요?

날마다 바뀌는건지 뭔지는 제가 알 바 아니고 전 그냥 홈페이지에 마치 일시적인 에러 때문에 못갚는 것처럼 메시지를 띡 띄워놓으니 혼란스럽더라구요. 절차를 누가 알려주는 이도 없고. 하아