주문한 제품이 배송되지 않고 있는데 회사에서는 나몰라라 하네요. 해결 방법이 무엇일까요.

원래그래요 104.***.81.123

제 같은 경우는 침대하고 화장대, 협탁 등등 전체 세트를 샘즈클럽에서 주문했었는데…
역시 1달이상 감감무소식…
님과 똑같은 얘기 들었어요.
그래서 자꾸 전화 몇번하니 결국엔 배송해줬는데…
문제는, 일부가 부서져서 배송됨… 즉,그 부분이 부서져서 조립자체가 안됨.
다시 바꿔줄까 하던데, 정내미 떨어져서 걍 리턴하고 말았네요…
역시, 리턴하는데 2~3주 걸렸습니다, 사람 오는데만…
방에 조립도 못한 짐짝들 놓고 2~3주동안 바닥에서 이불펴놓고 잤죠…
아무튼 여긴 좀 그렇다고 보면 됩니다.