다른 이웃집은 모두 보험으로 지붕을 교체했는데 원글님 집만 인정받지 못했다는 것은 그 선택하신 roofing업체의 경험이 부족하다고라고 밖에 할수 없네요. 게다가 이미 클레임하고 최종 결정이 난 상황이면 appeal은 사실상 거의 불가능합니다. 업체가 시간끌기하다가 발을 빼려는 심산인 것 같습니다. 무슨 공사이던지 contractor 말을 100% 곧이 곧대로 믿으시면 나중에 큰코 다칠수 있으니 조심하세요. 제 경우 헤일데미지로 지붕 뿐만 아니라 gutter, down spout, metal pan까지 인정받아 보험으로 교체했었습니다.