우선 주마다 시스템이 조금씩 다를 수도 있다는 점 참고하시고요. 저같은 경우는 매주 일요일이 돼야 그 전주 (일요일 – 토요일) 에 해당하는 수당을 청구하라고 자동으로 Request Benefit 링크가 activate 됩니다.

My benefit account 홈페이지에 로그인하셔서 eligibility issue 항목에 어떤 문제가 업데이트 돼있는지 확인 해보세요. 보통 eligibility status 에 변동이 생기면 메일로 통제를 해주는 데 혹시 우편으로 받으신 게 있는지. ( 한참 늦게 도착하는 경우도 있더군요) 가장 좋은 방법은 해당 부서 customer service 에 직접 전화 문의 하는 건데 요즘 통화량이 많아 대기 시간이 너무 길 수도. 팩스나 우편으로 문의 해보는 방법도.