민트모바일 서포트팀때문에 핸드폰번호를 날려버렸네요..

  • #3465941
    망해써요 68.***.72.40 970

    핸드폰번호 유지하려면 플랜없이 5월11일까지 킵할수있다고해서
    어차피 나갈일도없고해서 코로나터지고나서 페이안하고있다가 오늘 하려고 로그인했는데
    안되길래 서포트에이전트한테 챗으로 로그인이 안된다고 문의했는데
    제 어카운트가 캔슬됐다고 도와줄수가없다네요.

    4월쯤에 5월11일까지 킵할수있다고 한것 메세지 다 캡쳐해서 보관하고 보여주기까지 했는데
    도와줄수없다는말뿐 아무말이없네요
    어떻게해야할까요 핸드폰 번호 전부 다시 바꾸고 하려면 쉽지않을텐데..
    이번년도는 여러가지로 속상하네요

    • 123456 155.***.229.150

      저도 민트 쓰면서 번호 이동 및 신호 관련 문의할 때 마다, 테크니컬 팀에서 해결 해 준 적이 없네요. 월급 그냥 먹는 듯…

    • 업댓 68.***.72.40

      전번은 복구불가고 계정이없기때문에 도와줄수없다하길래 번호를 다시 받으면 어떤 컴펜세이션을 오퍼할수잇는지 물어봣더니 본인이해줄수있는건 $20이 전부라더라구요.
      그것으론 보상이 충분하지 않다며 니잘못도아니고 매니저와 얘기하고싶다고 요청했습니다.
      기다려달라더니 매니저가 도와줬다면서 번호 복구가능하다고
      티켓번호주고는 24시간뒤에 다시연락주면 해결해주겠답니다. $20불 아직 오픈 되있냐고 묻고 크레딧으로준다길래 또 연락한다하고 끊엇습니다. 동부시간 오후 10시에 서비스문닫는데.저는 10시 50분까지 챗했습니다.
      내일 또 연락해보고 업뎃하겠습니다.

    • 매니저 98.***.233.52

      오래된 전번이면 구글로 포트인하시면 평생 자기 번호로 유지할 수 있어요.
      포트인하는데 20불인가 듦

      • 구글 216.***.144.41

        구글이라고 해서 100% 안심할 수는 없을 텐데요. 저도 구글플러스 폐지로 피해를 본적이 있었습니다.

    • 망해써요 68.***.72.40

      티켓넘버로 번호 다시 복구받구 크레딧20불받아서 8gb 12months total $240 결제했습니다