실업수당 신청후 인터뷰는 필수인가요?

저는 filed로 바뀌고 메일도 받았는데 인터뷰 절차는 코로나때문에 다 취소 됬어도 사람들이 몰려서 몇주동안 실업급여 안나오고 있어요..