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아시아나 항공 취소

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    2020-02-2517:52:11 #3433387
    11 161.***.102.22 2532

    COVID-19 때문에 안녕들 못하시겠지만 문의좀 드립니다.

    어제 CDC travel notice가 업데이트 되어서 이제 한국은 못가게 됬고 이미 미국 항공사는 대부분 무료로 refund 해주는 상황이어서 저도 아시아나에 전화해서 취소를 부탁하니까 페널티를 내라내요????? 티켓오피스는 authority 가없어서 본사지침으로 운영하는데 아직 본사에서 COVID-19관련해서 세부 지침이 안왔다네요.. 싸우기싫어서 일단 전화는 끊고 아시아나에 컴플레인을 넣어놓은 상태인데.. 이거 뭐 구멍가게도 아니고 외국인들도 많이 이용하는 항공사에서 왜 대응이 이런지 참 궁금하네요. 오늘 페널티 없이 취소하신분 있나요?

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      kkk 63.***.115.40 2020-02-2517:54:38

      ㅎㅎㅎㅎ 외국인들이 많이 이용하면 무조건 환불 해 주어야 하나요?

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        11 161.***.102.22 2020-02-2517:59:29

        외국인이 많히 이용한다고 무조건 환불애줄 필요는 없져.. 근데 향후에도 외국인 상대로 돈 잘벌고싶고지금 CDC travel notice level 3고 여행이 제한되어있으면 충분히 refund해줄 이유가 되는거지요 ᅘᅠᅘᅠ그리고 그이유가 세계적으로 유행하고 있는 질병에 기인하는 것이면 더더욱 그렇져. 아시아나에서 일하나봐여 회사옮기시길…..그리고 난독증도 고치시고….

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      C K 136.***.102.83 2020-02-2522:05:16

      중국여행사에서는 특가상품으로(환불x)나온 티켓들 전부 환불 해줬습니다.

      이런 시기에 저가항공사도 아닌 아시아나, 대한항공같은곳은 당연히 환불 해 줘야죠 패널티라뇨…

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        11 161.***.102.22 2020-02-2610:25:55

        제말이요.. 그게 당연한건데 무슨 동네 시장에서 장사하는 사람도아니고…..참

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      품바 72.***.24.47 2020-02-2522:22:27

      항공사 웹사이트에 적혀져있지 않을가요?
      United Air는 우한, 홍콩, 베이징, 상하이는 리스케쥴이나 캔슬할 경우 penalty fee waive해준다고 나와있네요.
      한국행 티켓은 어제부터 level 3 되고부터는 reschedule 할 경우 fee waive 해주고 cancel할 경우 penalty 내라고 되있습니다.

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        11 161.***.102.22 2020-02-2610:25:03

        본인은 항공사에서 하라고하면 부당한 처사인데도 그대로 따릅니까? 미국 항공사들이 지금 다 한국행 취소해주고 있고요 지금 한국적기에 티켓팅한 외국사람들 불만 장난아닙니다. 걍 크레딧카드에 전화해서 취소했어요.