–

하는 일이 범위가 넓어서 딱 한 용어로 정의 할 수는 없겠는데요

사이트 운영하며 소비자들이 불편한 점을 피드백받거나 –
Technical support, Level 1 support

여러가지 정규적인 테스트를 통해 불편한 점을 직접 캐치, 개발팀에 해당 내용을 전달해서 문제를 해결 –
Quality analyst, Production support

SNS 관리/ 블로그에 콘텐츠 관리
– Marketing, Social media marketing, Content Management

굳이 하나만 쓰자면 Technical Support 가 다 포함할 수 있는 단어 아닐까 싶네요. 원하시는 회사, 포지션 있으면 거기에 맞게 바꿔가시면서 쓰시면 될 듯