개인적인 성격에 따라 약간씩 차이가 나지만 아무래도 공무원 직종에 있는 사람들 특히 민원 관련은 항상 뭔가 문제가 있어 전화를 하는 고객 상대이므로 스트레스가 장난이 아니므로 친절하게 하고 싶어도 사무적으로 대하거나 또는 무성의하게 일을 처리하는 경우가 많다고 봅니다.
일만 업체야 바로 자신 및 회사의 이미지 그리고 고객 평가가 중요한 요소이므로 상당히 주의를 기울여 고객의 문제를 해결하려 하지만 공무원 사회는 그렇지 않다는걸 인지하고 사는게 정신건강에 좋습니다.