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웨스턴디지털 하드 유상교체 받을수 있나요?

  • Reply
    2012-02-1114:04:31 #313733
    사과 76.***.201.145 3574

    안녕하세요

    웨스턴디지털 내장하드 새거가 있는데 인식이 안되 사용을 안하다 워런티 기간이 지나서요.
    교환을 받는 방법도 몰라서 그냥 보관하다 요즘들어 하드가 필요해 예전 사용도 못한 고장난 새하드가 자꾸 아른거립니다. 무상으론 교환을 못받겠지만 유상으로 받을수 있는 방법이 있을가요? 내장하드는 작년 3월에 워런티 기간이 끝났구요.
    또 웨스턴디지털 1테라 작은 하드가 있는데 이건 작년 11월에 워런티가 끝났습니다.
    이건 배드섹터 수백개뜨고 로우포멧자체도 불가능할 정도로 1프로 넘어가기 힘들거든요.
    이것도 작년에 문제있어 교환 받아야 하는건 알고 있었지만 rma신청이 복잡한것 같아서 시기를 놓쳤습니다.
    웨스턴디지털이 얼바인에 있어 워런티 남아있을때 제가 직접 가져가도 되냐고 물으니 그쪽에서 안되고, 꼭 우편으로 보내라고 하라고 해서 교환을 못받았는데요.
    제가 가진 내장하드, 외장하드 유상으로 교체가능한지 아시는분 계신가요?
    • Reply
      헉 99.***.44.247 2012-02-1120:45:33

      하드디스크 워런티는 보통 3년입니다. 다시 한번 확인해보시겠습니까?
      그리고 RMA를 신청후 우편으로 보내야 합니다. 그게 찾아가는 것보다 훨씬 편합니다.
      워런티없이 수리받는 것보다는 새로 사는 것이 낫다고 봅니다. 어차피 리퍼비쉬된 것을 주니까요.

    • Reply
      음 99.***.160.68 2012-02-1308:41:35

      참고로 웨스턴은 홈페이지에서 시리얼번호만 알고 있으면 하드를 약간 discount해서 구매하실수 있습니다.

    • Reply
      ISP 38.***.181.5 2012-02-1416:59:59

      원래 하드 워런티가 꽤 길지 않나요?

      물론 3년 5년 이렇게 얘기를 하고 있지만, 일단은 RMA 신청해서 보내세요.
      보통 카드 결제 시키면, 미리 날아 옵니다만.

      그리고 하드 보내면 카드 차지 않합니다.

      물론 하드 보내는 돈이 들긴 하지만, 전 여지껏 교환 아무 문제 없이 했습니다.