이사를 해서 Cox 인텃넷 서비스를 신청하고 라우터사서 연결했는데, 동작이 안되어 전화했더니 테크니션을 보낸다고 하더군요. 그 다음날 테크니션이 왔는데, 집 밖(어딘인지 잘 모름)에서 해결하고 아파트로 들어와 동작되는지만 확인하고 빌을 주었는데 아무 비용도 들지 않쓰길래 Free인가 보구나 했죠.. 그런데 한달이 지나고 CHSI Fast Connect Tech항목으로 석달 동안 $33.33을 내라고 왔더군요. 그래서 전화했더니 테크니션이 나가서 일했기 때문에 총 $99.99을 내라고 하네요. 그 문제는 자기들이 해결을 했어야 했고 그리고 테크니션이 나오기 전에 저런 fee 가 있다라는 얘기도 없이 보내고 지금 와서는 절대 돌려 줄 수 없다하니 황당합니다. 어떤 해결 방법이 있는지요? 수퍼바이저하고도 이야기 했는데 똑 같이 안된다고 하니..억울하네요.