윗분/ 냉장실은 4도가 맞습니다. 하지만 냉동실 또는 냉동고는 -20도입니다. 제 생각엔 컴프레셔가 고장나지 않았나 생각되네요. 그럴 경우 새 냉동고를 하나 사시는 것이 좋을 듯 합니다.

단어 좀 제대로 씁시다. 문맥상 질문은 ‘냉동고’를 가리키는데, 단어는 ‘냉장고’를 사용하고 있으니 답변 주시는 분들이 헛갈리는 겁니다.

아무런 physical한 충격을 주지 않았는데(얼음을 뜯었거나),
갑자기 냉장고가 작동하지 않는다면,
compressor relay 를 갈아줄 때가 되었다는데
백원 겁니다.
가지고 계시는 manual을 보시고 relay를 찾아서 흔들어보시면
모래소리(서걱서걱)가 나면 타버린 경우입니다.
ebay에서 $15 정도 주시고 살 수 있습니다.

* 냉장고/냉동고는 추우면 (setting 한 온도보다 외부온도가 낮으면)
버벅거리고 고장날 수 있습니다.
근데, 얼려놓은 식품이 녹을 정도의 거라지라면
아주 따뜻한 곳이므로 해당사항 없습니다.

** 냉장고의 적정온도는 냉장실은 34~39.9 F 이고,
냉동고는 약 0 F 이어야 합니다.
refrigerator themometer(약 $5) 을 넣어두고 항시 체크하셔야합니다.