미국에 온지 2년이 조금 넘었습니다.

1년전 집 구매시 690점 후반대의 credit으로 Mortgage를 받았고, 금년 7월경 AMEX에서 무료로 제공하는 Expedian의 credit score를 확인해보니 720점 후반대로 올라가 있었습니다.

차근차근 점수가 올라가나 보다 하고 안심하고 있었는데, 최근 refinance를 목적으로 loan agent를 통해 credit score를 조회해보니 630점대로 뚝 떨어져 있는 것으로 확인되었습니다. (Equifax/Transunion/Experian 모두..)

어떻게 이런 변동이 가능한가요? Summary에 나와있는 하락요인으로는 지난 12개월간 Inquiry가 너무 많았다고 합니다. 실제 Inquiry 항목에 보면 휴대폰 바꿀시에 휴대폰회사에서 조회했던 한번밖에 없는데두요…

혹시 비슷한 경험이 있으시거나 어떻게 credit 회사에 연락해 수정이 가능한지 조언 부탁 드립니다.
감사합니다.