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고객과 여러 가지 문제가 발생하여 물건을 돌려받게 되었습니다.
그런데 shipping 정보가 잘못 전달되어서 shipping cost가 두 배로 뛰어버렸습니다. 이럴 경우 freight refuse를 하면 고객이 모두 물게 되어있나요?
일반적으로는 그렇다고 알고 있는데 shipping company에서 혹시 우리쪽에 물게 될 수도 있는지 궁금합니다.shipping fee가 물건 판매가와 비슷하여 차라리 물건을 버리는게 우리로써는 나은 선택이라 그렇습니다. 고객이 상의 한마디도 없이 돌려보내는 경우입니다.