주된 증상은 컴퓨터를 켜면 배경화면이 사라지고 이 컴퓨터는 spyware에 감염이 됬다는 둥 하면서 니 데이타들 다 날라 갈거다등 메세지가 화면 가득 뜨고요. 좀 있다가 바이러스가 많이 발견되었으니 치료를 하고 싶으면 돈을 얼마 내라 이런 창이 수시로 뜹니다.
그래서 백신이나 윈도우업데이트나, 프로그램 지우기등을 실행하려고 하면 전혀 실행이 안됩니다. 컴퓨터에 깔려 있는 프로그램등이 실해이 안됩니다.
심지어는 오늘 다른 곳에서 백신을 하나 다운받아 와서 플래쉬메모리에서 불러내어 실행하려고 해도 안되네요.
이럴땐 어떻게 해야 하는지 도와주시면 감사하겠습니다.

미리 감사드립니다.