윈도우 업데이트 항목을 실행해서 모두 업데이트 하시고, 미디어 플레이어를
최신으로 업데이트 하세요. 그래도 안되면 곰플레이어를 다운 받으세요.
미디어 플레이어 못하는 영상자료 곰플레이어는 모두 플레이 합니다.

사선으로 화면이 반 나뉘는건 소프트웨어 문제라기 보다는 -_- 액정컨트롤러 문제인 것 같네요. 일단 미디어플레이어나 곰플레이어로 동영상을 함 플레이해보세요. 여기서도 전체화면으로 했을 때 문제가 발생하면 도시바에 연락을 해야겠죠?

부부싸움하다 제 도시바를 집어던졌을 때 발생한 증상이랑 꼭같아서 말씀드리는거에요. 저는 액정 -_- 교환했더니 다시 멀쩡해졌습니다.

산 곳에 가서 증상 보여주고 다른 것으로 교환하십시요
새로 산 게 이상 있으면 가능할 때 바로 교환해야지요
나중에 되면 골치 아파집니다