워런티는 사용자의 부주의로 인한 데미지는 커버하지 않는게 당연합니다. 제품에 하자가 있거나 자체결함으로 인해 발생한 피해를 커버하는게 워런티지 사용자의 부주의로 인한 데미지는 워런티에 커버되지 않는게 당연한거 아닌가요? 그런게 커버된다면 한 1~2년 쓰다가 지루해지면 액정 깨버린 다음에 새걸로 교체하게요?

윗분 말씀대로,
제품의 결함으로 인한 고장만 커버됩니다.
전자제품 중엔 사용자 부주의가 아니라도 저절로 망가지는 경우가 허다하죠.

조금 내고 너무 많은 걸 바라면… -_-;

워런티는 기기자체의 결함이나 제조상의 결함때문에 생기는 고장을 고쳐주는거구요.
원글님의 경우에는 Dell같은 업체에서 제공하는 Accidental Damage Protection이라는걸 구입하셨다면 커버가 됩니다. 일반적인 워런티보다 더 비싸고 워런티위에다 추가로 구입하는 옵셔널 커버리지입니다. 워런티만 가지고는 개인부주의로 인한 고장은 커버 안됩니다. 간혹가다가 개인부주의라도 개인부주의인지 확인불가능한게 있어서 워런티로 고쳐주곤 하지만 LCD유리가 저절로 크렉이 생겼다… 하면…
조금 억지같아보이죠? ;;

제가 과거 디지탈 카메라를 서킷 시티에서 구입했었습니다. 구입당시 가지고 다니가가 물에 빠뜨리거나 바닥에 떨어 뜨려 고장난 것도 고쳐 준다고 하더군요. 당시 디카가 비쌀 때라서 가입했었는데 1년 반정도 사용하다 고장나서 새것으로 교환받았습니다. 당시 제조상 결함에 의해 교환을 받았지만, 제 기억에는 분명 사용자 부주의에 의한 사고도 모두 보상해 준다고 했었던 것 같군요… 당시 동일 모델이 단종이 되어 한단계 더 높은 사양의 디카를 받았습니다.
잘 해결되기를 바랍니다.