Check Card Fraud 를 당했습니다.. 아주 심하게..TT..

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    Virginian 68.***.151.104 3230

    현재 bank of america 에 계좌가 있는데, 얼마전에 Check Card Fraud를 당했습니다. 아주 심하게..

    받은적도 없는 체크카드가 멀리 FL 어디선가 무쟈게 썼더군요.
    물론 사고 바로 다음날부터 3번이나 dispute 했고 2번은 전화로, 중간에 한번은 은행에 직접가서 report 했는데 근 10일간 계속 misuse 하도록 내버려 두는건지, 암튼 속쓰리게 만드네요..

    문제는 새 체크카드를 보냈으면 보냈다고 알려줘야 하는데 notice도 없었고, 카드는 어떻게 샜으며, Activate도 어떻게 했는지..
    이번 사건을 겪으면서 가만히 따져보니까 문제 투성이더군요.

    그리고 dispute 해서 돈을 다시 돌려주는것도 중간중간에 얼마는 빼먹고 주질 않나, 한참 지나서 주질 않나, 피곤하게 하네요..

    • 경험자 12.***.36.19

      저도 2달전쯤에 같은 경우를 당했습니다. 같은 날 700불이 인출되었구요, 한번은 500불, 한번은 200불 이었습니다. 현금인출시 노티스메일을 자동발송토록 옵션설정한것 때문에 당일 바로 사실을 알았고, 전화로 dispute하여, 먼저 카드를 정지시켰고, 다른 department로 돌려 주어서 사고를 신고하여 다음날 돌려준다는 답을 받았고, 거의 5일정도 후에 checking acct에 돈을 돌려 받았습니다. 며칠후 본건에 대해 조사중이란 메일을 받았고, 한달쯤후 종료가 되었다는 메일을 다시 받았습니다.
      새로운 debit 카드는 사고 일주일후에 배달되었으며, 전과는 다른 번호였습니다. 물론 받은후 바로 activation시켰고요, 전화로.

      FL에 상당 수준의 헤커가 살고있나 봅니다…카드를 가지고는 ATM에서 500불이 인출한도인데..같은날 두번씩이나 인출가능한 것로 보아서, 아마 BOA data base에 드나들 정도의 수준인것 같습니다…비빌번호는 악성코드를 통해서 제 PC에 잠입하여 인터넷뱅킹시에 비빌번호를 훔쳐보았을 것이고요..해서 바로 안철수안티바이러스 상위버젼 구입했습니다.(악성코드까지 처단하는 버젼으로). 이후 그런일 없길 바람 사용중입니다. 그 이후로 가능한 데빗카드는 모르는 장소에서 잘 사용 안하구요….

    • 나두…. 216.***.71.163

      card bill에 $570 fraud된것을 발견하여 card회사에 report했습니다.
      일주일후에 새카드를 받고, $570은 $0.00가 되었음.

    • Virginian 63.***.54.4

      사실 이런 경험은 흔히들 가지고 계시죠.. 근데 제 경우는, 새카드에 대한 notice나, 카드도 못받았고, 따라서 몰랐죠..
      그리고 Activate을 어떻게 시켰는지도 문제가 되구요..

      종합적으로 볼때 이것은 은행 프로세스에 문제가 있다고 결론을 내렸슴다..

    • 궁금이 166.***.238.10

      B.O.A.은행 사용자입니다.
      현금인출시 노티스메일을 자동발송토록 하는 옵션설정을 어떻게 합니까?
      은행에 직접가야합니까?

    • Virginian 63.***.54.4

      internet banking 사이트로긴해서 alert 설정하는 메뉴에서 설정하면 됩니다. 설정은 제일 마지막탭 customer service 페이지였던거 같네요.. 다만 BOA는 alert를 email로만 줬던거 같은데, 최근 Citi 은행으로 바꿨는데 여기는 mobile 폰 번호를 넣으면 alert를 주네요..