저와 이 부장쪽의 얘기가 다른 점이 많고 중요한 점(왜 절대 오지말라는 1월5일날 왔나, 2블럭가까이까지 왔다는 말이 진짜냐, 1월5일 부터 1월9일까지는 왜 다른 백업을 알아보지 않았나 등등 to name a few..)들을 이 부장이 일부러 누락해서 3번이상 이메일 답변을 했는데 본사쪽은 다른점들에 대한 의견도 없고 이부장이 누락한 중요한 부분에 대한 언급도 없고 “이윤추구” 답변뿐입니다. 확인후 연락한다더니 이부장쪽 답변만 오고는 본사쪽은 일주일째 연락이 없네요. 이부장 답변만 들을테니 나가떨어지라 식이네요. 고객의 불편이나 손해는 우리들의 우선순위 저 끝에 있습니다 라는 말로 들립니다.

운송사로서 가능하면 일을 더하여 이윤추구를 하는 것이 기본적인 생각으로 사료됩니다.

내용 참고하시고 내용중에 비합리적인 부분에 대하여 통보 주시면 확인후 연락드리겠습니다.

감사합니다.

서로 내용이 다르므로 이의 사항을 확인하려고 한것임에 오해 없으시기 바랍니다.

결론적으로 서로가 추가하는 사항 즉 소비자는 저렴한 비용에 양질의 서비스를 받으시려고 하고 회사는 화주의 요구사항 즉 저렴한 비용으로 고객의 요구사항을 맞추다보니 중간의 트럭킹 운송사에 모든 것을 의존해야하는 사항에 발생한 것으로 추측됩니다.
트럭킹 회사는 이미 범양에 견적한 금액으로 일을 추진하면서 1차로 추진한 일정이 날씨탓으로 무산되면서 cost에 문제가 생겼고 또다시 인수일정에 계속되는 날씨로 문제가 생긴것으로 추측됩니다. x현x씨입장은 중간의 트럭 운송사로부터 모든 정보를 입수하여 그대로 고객과 공유하여 추진함에 트럭킹 회사가 잘못된 정보를 제공하면 그대로 고객과 함께 수용하여 결론적으로 금번과 같은 일이 발생하였고 그것이 사실이든 아니든 범양과 소비자 모두 피해를 입는 결과를 같게 되었다는 것입니다.

인수 장소의 제한된 현지 사정과 제한된 비용으로 처리하면서 발생한 것으로 대행스러운 일은 새로 선택한 회사가 택한 트럭킹회사가 마침 고객님이 요구한 일정에 맞추어 일정이 있었고 날씨 또한 원활하여 모든일이 마무리 되었음에 매유 다행스러운 일이 아닐 수 없었습니다.

어느 운송사든 일거리를 타사애 넘기는 것으로 선호할 회사는 없을 것입니다. 이미 일부화물이 입고된것을 타사에 넘겨야하는 운송사의 입장은 상당히 곤혹스러운 것으로 다시한번 최종적으로 아래 내용에 대하여 확인후 연락드리겠습니다.

xxx부장님, 아래의 내용에 대하여 답변부탁드립니다.