열불나게 하는 COX

  • #293924
    mat 68.***.119.96 2415

    혹 COX 쓰시는 분 많은지 모르겠지만…
    이놈의 COX가 사람 열불 나게 하는군요.
    전에는 이사 한번 할 때에 갑자기 서비스 플랜을 바꿔 놓지를 않나…
    요번에는 전화 해지한후에 예전에 빠뜨린듯한 서너개의 전화 통화에 대한 청구를 지금 하네요. 그 때는 왜 빠졌는지 설명도 없고…
    더 웃긴건 그 때 플랜이 국제 전화 세이빙 하는 플랜이었는데, 이번에는 세이빙을 빼버리고 청구를 하니 바로 200불이 넘어가는군요. 세이빙하면 10불인데 말이죠. 커스터머 센터는 전화도 안 받고…

    쩝…가끔씩 이런 멍청한 시스템으로 돌아 가는 걸 보면 한숨이…쩝…

    • mat 66.***.86.229

      eCare 시스템으로 컴플레인하고 다음날 오후에 전화하고 그랬더니 시스템 잘못이라며, 다 원상 복귀 시켜 줬습니다.
      그래도 멍청한 대답 안 들어서 다행이네요 이번에는…
      하도 멍청한 대답을 많이 들어 봐서… -_-