쇼핑몰을 운영중인데 5월에 결제한 금액중 Chargeback이 들어왔습니다.
카드 결제한 손님은 외국사람인데 실제 소유주는 국내인입니다. 자신은 사용한적 없다고 하는데 이런경우 어떻게 해야하는지요?