내용이 좀 제한적입니다만 의문점…
1> 정지, 해지 요청을 어디다 한 것인지? 기록이나 Confirm 받은 증거가 있는지?
– Dealer 가 깜빡 잊고 안했다면 몰라도 ATT 와 Live Chat도 하시는 분이 왜 ATT에 직접 요청하거나
ATT 홈페이지 자기 어카운트에서 얼마든지 manage 할 수 있을텐데 말이죠.
2> 위약금을 지불 했으면 영수증이라도 받아야 하고,
정상적으로는 위약금 지불한 그 시점에 어카운트는 클로즈 시켜야 정상입니다.
위약금을 먼저 낸 것도 말이 안되구요.
자기 어카운트에 들어가서 live chat 으로 해지요청하면 클로즈 되고 마지막 bill에 다 정산되면
거기서 card 로 pay 하면 될 것은 말이죠.
2> 신규 2라인에 대한 점 – 신규 2년 계약을 할 때에는 꼭 계약서와 서명을 하게 됩니다.
그 서류가 없다면 그건 사기죠.
적어주신 내용이 맞다면 귀국한다고 Dealer 에게 정보를 흘린게 잘못입니다.
개중에는 영구귀국(또는 일시귀국) 한 사람들 SSN 가지고 장난치는 경우가 종종 있습니다.
예전에들은 어느분도 한국 몇년 갔다왔더니 자기 SSN로 자동차, 폰 구입 등등 크레딧이 엉망이 되었다고 합니다.