공항에서 flight 캔슬하고 딜레이하는 바람에 너무 힘듭니다

네 저도 필리공항에서 날샌 기억이 있는데, 그때는 미국온지 얼마 안돼서 많이 흥분했었던것 같습니다. 얼마전 어떤 신문기사를 읽은 기억이나는데 이런 문제가 발생했을때 직원들은 일반적으로 자신에게 친절하게하는 손님들에게 좀더 잘 대해주고 옵션도 잘 알아봐주고 한다는군요.. 반대로 직원들에게 심하게 하는 경우는 규정대로만 해주고 그 이상 편의는 없구요. 다 그런건 아니겠지만 미국은 큰소리친다고 통하는 나라는 아닌것 같습니다.