차량 서비스

  • #1035
    new yorker 70.***.211.51 6990

    미국에 온지 얼마가 되지 않아 잘 몰라서 질문드립니다.
    이번에 toyota rav4를 샀는데toyota 공식 딜러가 아닌 종합자동차 판매회사에서 샀습니다. 이 경우 누구는 자동차 서비스에 어려움이 있다고 하는데 사실인지요?

    그리고 미국에서 자동차서비스는 어디에서 샀든 관계없이 근처의 공식딜러샵으로 가져가면 서비스를 받을 수 있는지요?

    답변 부탁드립니다.

    • 머구리 68.***.255.199

      자동차를 유지 보수한 기록이 있으셔야 합니다.
      대개 딜러들은 이런 기록들, 즉 점검, 수리 관련된 사항들을 꼭 지키도록
      해 놓았거든요. 그래서 이런 것을 지키지 않으면, 워런티를 해주지 않습니다.
      결국 차량의 마일리지에 따라서 정기점검을 하셔야 하는데,
      일정한 기간을 지난차량을 구입하셨고, 그 기록이 없다면,
      딜러들은 워런티를 주지 않습니다. 이유는 고장이 났더라도, 정기적으로
      점검 보수하지 않았기 때문이라는 것이죠.
      따라서 기록이 중요합니다.
      이 기록을 같이 받아 오시면 아무래도 워런티를 받으실 수 있지요.

      그리고 워런티 이외의 것은, 결국 소비자가 돈을 내는 것이므로,
      다른 어려움은 없습니다.

      다른 서비스들은 꼭 딜러를 가실 필요는 없습니다.
      거의 새차의 마일리지라면 워런티 관련된 부분을
      직접 가셔서 문의해 보세요. 가능한지 여부를..
      그리고 판매회사에서도 워런티 부분을 말했을 것 같은데.

      mergury@hanmir.com

    • 새집 192.***.48.22

      어디서 샀던 딜러에 가면 똑같은 서비스를
      받습니다. 판매만 다른 곳에서 대행했을뿐이지
      서비스등 다른 모든 것은 딜러에서 산것과
      동일합니다.

    • 새차 68.***.76.228

      상관없어요. 가까운 딜러가서 문제점 말하면 워런티 똑같이 받습니다. 저두 같은 경우 입니다.

    • new yorker 70.***.211.51

      머구리님, 새집님, 새차님
      친절한 답변 감사드립니다.

    • 그냥 68.***.53.137

      딜러의 서비스부서와 판매부서는 서로 다릅니다.
      그 딜러에서 샀다고 서비스에서 달리 혜택받는것도 없고
      서비스부서는 차를 어디서샀는지 관심도 없습니다.
      결국 같은 서비스 받게 됩니다.