안녕하세요.

어떤 미국 여행사에 호텔 예약 및 결제를 하고 취소를 했습니다.
그쪽에서는 리펀 처리 했다고 하고, 크레딧카드 회사에서는 프로세싱 중인 리펀이 없다고 했습니다.
지금 여행사에서 리펀했다는 날이 비지니스 데이로 14일 정도 지났는데요, 이럴 수도 있나요?
어떻게 해야할지 모르겠습니다. 이런경험 있으신분들 또는 여기에 대해서 아시는분 조언부탁드립니다.

감사합니다.