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안녕하세요?
제가 지난주에 새차를 구입했습니다. HONDA RIDGELINE 을
휠 업그레이드 한 것을 딜러에 구입했는데, 구입당시, 익스텐션 워렌티
(혼다 케어) 까지 구입을 했죠. 타이어 펑크나거나 차 도난, 고장 날경우
잘 해준다고 하여, 2000불을 내고 혼다 캐어를 가입했습니다.그런데, 어제 저녁에 운전중 바람빠지는 소리가 심하게 난후, 계기판에
타이어 에어프레셔 경고창이 떠서, 확인하니, 타이어가 펑크가 났습니다.저녁 8시30분에 일이 벌어져서, HONDA 딜러, 커스터머 서비스 모두
전화하니 업무시간이 끝나서 연결이 되지 않더군요.. 2시간 전화를
붙잡고 겨우 혼다 로드사이드 어시스턴스 와 연락을 하니,
혼다 케어에 가입이 안된것 같다고 하고.. 일단 TOW 할거면 비용
지불하고 차후에 딜러에게 요금을 청구하라고 하더군요..새차라 TOW 하는것도 싫고 해서, 그냥 스페어로 끼겠다고 하고
스페어 타이어를 뺐는데, 구입당시 휠을 업그레이드 한것이라
기본적으로 있는 툴로는 휠 나사를 풀수가 없더군요.시간은 새벽1시가 다되가고, 정말 선택의 여지가 없더군요.
그래서 결국, TOW 를 했습니다. 비용은 270불을 지불했구요.
그런데, TOW 하는중 하이웨이에서 앞바퀴 지지대의 타이어가
터져버려서, 결국, 차 뒤에를 들고, 앞바퀴를 굴러가게 하고
TOW 를 했습니다.4X4 차인데, 앞바퀴만 구르고 뒷바퀴는 들어올린것이 너무 찜찜합니다.
그리고, 오늘 딜러한테 가보니, WHEEL LOCK 이 되어 있는데
푸는 툴이 없다고,
서비스 담당자도 저희 차 휠을 누가 이렇게 인스톨 한건지 정말 바보짓
했다고 하더군요. 결국 그 딜러쉽에서 누군가가 인스톨 해서 저희가
구입한건데, 지금 서로 책임회피하고 있습니다.그리고 익스텐션 워렌티 HONDA CARE 에 대해서도 자세히 아는 딜러도
없고… 조금 황당하더군요..WHEEL LOCK 가 인스톨 되지 않아, 타이어를 풀수 없었던거라고 하던데..
이게 무슨 말인가요?새차인데 너무 찝찝합니다. 어떻게 해야 할까요..
조언 부탁드립니다.