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안녕하세요.
6 월 11일에 베스트바이에서 온라인으로 랩탑을 오더했어요. 720 달러 정도 되네요.
“Ready for Pickup” 이라는 이메일은 안오고 한시간 반 후에 “Your order has been picked up” 라고 이메일이 와서
시스템 오류겠거니 생각하고 스토어로 갔어요.스토어에 도착해서 물어보니, 이미 누가 픽업해갔다고 합니다.
매니저가 본인은 해줄 수 있는게 없다네요.
그래서 일단 베스트바이 본사에 전화도 하고 police report 도 넣었는데, 제 돈 720달러가 그냥 없어지는건 아닌지 걱정이 되네요.
720 달러 중에 500달러는 기프트 카드이고 220 달러는 신용카드 결제입니다.주문 내역을 보면 authorized person for pickup 은 저 혼자라서 명백한 스토어측 실수/fraud 같은데 어떻게 대처를 해야 할까요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.